Όροι Χρήσης

1. Φορέας λειτουργίας

Ο ιστότοπος και οι υπηρεσίες του DSPC παρέχονται από την εταιρεία DEFENCE AND SECURITY PRIVILEGE CLUB Ι.Κ.Ε., με διακριτικό τίτλο «Defence & Security Privilege Club» ή «DSPC», έδρα στη Λευκάδος 25, Αθήνα 113 62, Ελλάδα, Α.Φ.Μ. 803287223 και αριθμό Γ.Ε.ΜΗ. 193839403000.

2. Αντικείμενο των υπηρεσιών

Το DSPC είναι ένα privilege και loyalty club για τις κατηγορίες δικαιούχων που αναφέρονται στον ιστότοπο. Μέσω των υπηρεσιών του, τα εγκεκριμένα μέλη μπορούν, ενδεικτικά, να διαθέτουν ψηφιακή κάρτα μέλους, να ενημερώνονται για προνόμια και προσφορές συνεργαζόμενων επιχειρήσεων και να συμμετέχουν σε προγράμματα πόντων ή ανταμοιβών.

Το DSPC οργανώνει και διευκολύνει την πρόσβαση στα προνόμια. Εκτός αν αναφέρεται ρητά διαφορετικά σε συγκεκριμένη υπηρεσία, δεν πωλεί τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες των συνεργαζόμενων επιχειρήσεων και δεν ενεργεί ως αντιπρόσωπος του μέλους ή του συνεργάτη κατά τη μεταξύ τους συναλλαγή.

3. Δικαίωμα και διαδικασία εγγραφής

Δικαίωμα εγγραφής έχουν μόνο φυσικά πρόσωπα ηλικίας τουλάχιστον δεκαοκτώ (18) ετών που ανήκουν στις εκάστοτε ανακοινωμένες κατηγορίες δικαιούχων, όπως το εν ενεργεία ή συνταξιοδοτούμενο στρατιωτικό και πολιτικό προσωπικό των Ενόπλων Δυνάμεων και των Σωμάτων Ασφαλείας και τα μέλη πρώτου βαθμού συγγένειάς τους, σύμφωνα με τα ειδικότερα κριτήρια του DSPC.

Ο αιτών οφείλει να παρέχει αληθή, ακριβή, πλήρη και επίκαιρα στοιχεία και, όπου ζητείται, τα αναγκαία αποδεικτικά της ιδιότητάς του. Το DSPC μπορεί να ελέγχει τα στοιχεία αποκλειστικά για την αξιολόγηση της αίτησης, την πρόληψη κατάχρησης και τη διατήρηση της εγκυρότητας του μητρώου μελών, σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου.

Η υποβολή αίτησης δεν συνεπάγεται αυτόματη αποδοχή. Το DSPC μπορεί να ζητήσει εύλογες διευκρινίσεις ή συμπληρωματικά στοιχεία και να απορρίψει αιτιολογημένα αίτηση που δεν πληροί τα κριτήρια, περιέχει ανακριβή στοιχεία ή δημιουργεί τεκμηριωμένο κίνδυνο απάτης ή ασφάλειας. Ο αιτών μπορεί να ζητήσει επανεξέταση μέσω των στοιχείων επικοινωνίας της ενότητας 19.

4. Λογαριασμός και κάρτα μέλους

• Κάθε μέλος δικαιούται έναν προσωπικό λογαριασμό, εκτός αν το DSPC επιτρέψει ρητά διαφορετικά.
• Τα στοιχεία σύνδεσης, η ψηφιακή κάρτα, ο κωδικός QR, το barcode και ο αριθμός μέλους είναι προσωπικά και δεν επιτρέπεται να παραχωρούνται ή να χρησιμοποιούνται από τρίτους.
• Το μέλος οφείλει να διατηρεί τα στοιχεία του ενημερωμένα, να επιλέγει ασφαλή κωδικό πρόσβασης και να ενημερώνει αμέσως το DSPC για απώλεια πρόσβασης, μη εξουσιοδοτημένη χρήση ή ύποπτη δραστηριότητα.
• Η χρήση της κάρτας μπορεί να προϋποθέτει ταυτοποίηση από τον συνεργάτη. Η κάρτα δεν είναι πιστωτική, χρεωστική ή προπληρωμένη κάρτα και δεν αποτελεί αποδεικτικό δημόσιας ή υπηρεσιακής ιδιότητας.

5. Προνόμια, προσφορές και συνεργαζόμενες επιχειρήσεις

Οι προσφορές μπορεί να έχουν ειδικούς όρους, όπως περίοδο ισχύος, συγκεκριμένα καταστήματα, διαθεσιμότητα, εξαιρούμενα προϊόντα, όρια χρήσης ή υποχρέωση επίδειξης ενεργής κάρτας πριν από τη συναλλαγή. Οι ειδικοί όροι που εμφανίζονται μαζί με κάθε προσφορά συμπληρώνουν τους παρόντες Όρους και, για τη συγκεκριμένη προσφορά, υπερισχύουν σε περίπτωση ασυμφωνίας.

Οι συνεργαζόμενες επιχειρήσεις καθορίζουν και ευθύνονται για τα προϊόντα, τις υπηρεσίες, τις τιμές, τη διαθεσιμότητα, την ποιότητα, τις νόμιμες εγγυήσεις, τις επιστροφές, την έκδοση παραστατικών και την εκτέλεση των συναλλαγών τους. Το μέλος συμβάλλεται απευθείας με την αντίστοιχη επιχείρηση. Το DSPC δεν εγγυάται ότι κάθε προσφορά θα είναι διαρκώς διαθέσιμη, αλλά μεριμνά για την έγκαιρη ενημέρωση του ιστοτόπου όταν λαμβάνει γνώση αλλαγής ή λήξης της.

Τίποτε στους παρόντες Όρους δεν περιορίζει τα αναγκαστικά δικαιώματα που έχει το μέλος ως καταναλωτής έναντι της συνεργαζόμενης επιχείρησης.

6. Πόντοι και ανταμοιβές

Όπου παρέχεται πρόγραμμα πόντων, οι τρόποι συλλογής και εξαργύρωσης, η αξία της ανταμοιβής, τυχόν όρια και η διάρκεια ισχύος γνωστοποιούνται με σαφήνεια στη σχετική προσφορά ή ενότητα του λογαριασμού. Οι πόντοι:

• δεν αποτελούν χρήμα, ηλεκτρονικό χρήμα ή περιουσιακό λογαριασμό και δεν εξαργυρώνονται σε μετρητά, εκτός αν αναφέρεται ρητά διαφορετικά,
• είναι προσωπικοί και δεν πωλούνται ή μεταβιβάζονται, εκτός αν προβλέπεται ειδική δυνατότητα,
• μπορούν να διορθωθούν ή να ακυρωθούν όταν αποδόθηκαν από τεχνικό ή προφανές σφάλμα, ακυρωμένη συναλλαγή, επιστροφή προϊόντος ή αποδεδειγμένη κατάχρηση.

Τυχόν λήξη πόντων ή ουσιώδης δυσμενής αλλαγή του προγράμματος θα ανακοινώνεται εγκαίρως και, κατά κανόνα, τουλάχιστον τριάντα (30) ημέρες πριν, ώστε το μέλος να έχει εύλογη δυνατότητα εξαργύρωσης. Το DSPC δεν αφαιρεί ήδη αποκτηθείσες ανταμοιβές αναδρομικά, εκτός αν συντρέχει νόμιμος λόγος, σφάλμα ή κατάχρηση.

7. Δωρεάν συμμετοχή

Η εγγραφή και η βασική συμμετοχή στο DSPC παρέχονται δωρεάν. Τυχόν μελλοντική προαιρετική υπηρεσία με χρέωση θα προσφέρεται μόνο μετά από σαφή ενημέρωση για το συνολικό κόστος και τους ειδικούς όρους της και θα απαιτεί ξεχωριστή, ρητή αποδοχή από το μέλος. Η μη αποδοχή προαιρετικής χρέωσης δεν δημιουργεί οφειλή.

8. Ορθή και επιτρεπτή χρήση

Ο χρήστης οφείλει να χρησιμοποιεί τον ιστότοπο και τις υπηρεσίες νόμιμα, καλόπιστα και σύμφωνα με τους παρόντες Όρους. Απαγορεύονται ιδίως:

• η δήλωση ψευδών στοιχείων, η πλαστοπροσωπία ή η υποβολή πλαστών ή παραποιημένων δικαιολογητικών,
• η παραχώρηση λογαριασμού ή κάρτας και η εμπορική μεταπώληση προνομίων ή πόντων,
• η απόπειρα παράκαμψης μέτρων ασφαλείας, μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, αλλοίωσης δεδομένων ή παρεμπόδισης της λειτουργίας των υπηρεσιών,
• η χρήση αυτοματοποιημένων μέσων για μαζική άντληση περιεχομένου ή δεδομένων χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια,
• η εισαγωγή κακόβουλου κώδικα και κάθε χρήση που παραβιάζει δικαιώματα του DSPC, συνεργατών ή τρίτων.

9. Περιεχόμενο και δικαιώματα διανοητικής ιδιοκτησίας

Ο ιστότοπος, το λογισμικό, η διάταξη, τα κείμενα, τα γραφικά, οι βάσεις δεδομένων, τα λογότυπα και τα διακριτικά γνωρίσματα του DSPC προστατεύονται από την ισχύουσα νομοθεσία και ανήκουν στο DSPC ή χρησιμοποιούνται νόμιμα κατόπιν άδειας.

Επιτρέπεται η προσωπική, μη εμπορική χρήση του περιεχομένου στο μέτρο που είναι αναγκαίο για τη χρήση των υπηρεσιών. Δεν επιτρέπεται χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια η αναπαραγωγή, τροποποίηση, συστηματική εξαγωγή, αναδημοσίευση, διανομή, εκμετάλλευση ή δημιουργία παράγωγου έργου, με εξαίρεση ό,τι επιτρέπεται ρητά από τον νόμο.

Τα εμπορικά σήματα και το περιεχόμενο συνεργατών ή άλλων τρίτων ανήκουν στους αντίστοιχους δικαιούχους τους.

10. Σύνδεσμοι και υπηρεσίες τρίτων

Ο ιστότοπος μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς ιστοτόπους, εφαρμογές ή υπηρεσίες τρίτων. Οι σύνδεσμοι παρέχονται για διευκόλυνση και δεν σημαίνουν ότι το DSPC ελέγχει ή υιοθετεί το περιεχόμενό τους. Η χρήση υπηρεσίας τρίτου διέπεται από τους δικούς της όρους και πολιτικές. Το DSPC δεν ευθύνεται για ενέργειες τρίτου που βρίσκονται εκτός του εύλογου ελέγχου του, χωρίς αυτό να περιορίζει ευθύνη που δεν μπορεί νόμιμα να αποκλειστεί.

11. Διαθεσιμότητα, συντήρηση και ασφάλεια

Το DSPC καταβάλλει εύλογες προσπάθειες για ασφαλή και αδιάλειπτη λειτουργία, όμως δεν εγγυάται ότι οι υπηρεσίες θα είναι πάντοτε διαθέσιμες ή απαλλαγμένες από σφάλματα. Μπορεί να πραγματοποιεί προγραμματισμένη ή επείγουσα συντήρηση και, όταν είναι εφικτό, ενημερώνει εκ των προτέρων για διακοπές ουσιώδους διάρκειας.

Σε περίπτωση τεχνικού σφάλματος, το DSPC μπορεί να διορθώσει εμφανώς ανακριβείς πληροφορίες, υπόλοιπα ή καταχωρίσεις, αφού ενημερώσει το επηρεαζόμενο μέλος όπου αυτό είναι ουσιώδες.

12. Ευθύνη

Το DSPC ευθύνεται για άμεση ζημία που προκλήθηκε από δόλο ή αμέλειά του, σύμφωνα με την αναγκαστική νομοθεσία. Δεν αποκλείεται ή περιορίζεται ευθύνη όταν τέτοιος αποκλεισμός ή περιορισμός απαγορεύεται από τον νόμο, ιδίως για δόλο, βαριά αμέλεια, προσβολή ζωής ή σωματικής ακεραιότητας και αναγκαστικά δικαιώματα καταναλωτή.

Στον βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, το DSPC δεν ευθύνεται για έμμεση ζημία, διαφυγόν κέρδος ή απώλεια που δεν ήταν ευλόγως προβλέψιμη, ούτε για αδυναμία παροχής που οφείλεται σε γεγονός εκτός του εύλογου ελέγχου του. Δεν ευθύνεται για πράξεις, παραλείψεις, προϊόντα ή υπηρεσίες συνεργαζόμενης επιχείρησης, εκτός αν η ζημία οφείλεται σε δική του παράνομη συμπεριφορά.

13. Αναστολή, ανάκληση ιδιότητας μέλους και διαγραφή

Το μέλος μπορεί οποτεδήποτε να ζητήσει το κλείσιμο του λογαριασμού του μέσω του info@dspc.gr. Η διαγραφή λογαριασμού δεν επηρεάζει δικαιώματα ή υποχρεώσεις που έχουν ήδη γεννηθεί.

Το DSPC μπορεί να περιορίσει προσωρινά ή να ανακαλέσει την ιδιότητα μέλους όταν:

• παύουν να πληρούνται τα κριτήρια επιλεξιμότητας,
• διαπιστώνονται ουσιωδώς ανακριβή στοιχεία, απάτη, κατάχρηση προνομίων ή σοβαρή παραβίαση των Όρων,
• απαιτείται για την ασφάλεια του λογαριασμού, άλλων χρηστών ή των συστημάτων, ή
• επιβάλλεται από τον νόμο ή αρμόδια αρχή.

Εκτός αν απαιτείται άμεση ενέργεια για λόγους ασφάλειας ή νομιμότητας, το DSPC ενημερώνει το μέλος για τον λόγο και του παρέχει εύλογη δυνατότητα να εκθέσει τις απόψεις του ή να θεραπεύσει την παράβαση. Το μέλος μπορεί να ζητήσει επανεξέταση της απόφασης. Με τη λήξη της ιδιότητας μέλους παύει η πρόσβαση στα μελλοντικά προνόμια· τυχόν ήδη θεμελιωμένα δικαιώματα διατηρούνται στον βαθμό που προβλέπεται από τον νόμο και τους ειδικούς όρους της αντίστοιχης παροχής.

14. Προσωπικά δεδομένα και cookies

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων περιγράφεται αναλυτικά στην Πολιτική Απορρήτου. Η χρήση cookies και παρόμοιων τεχνολογιών περιγράφεται στην Πολιτική Cookies. Τα κείμενα αυτά αποτελούν χωριστές ενημερώσεις και πρέπει να διαβάζονται μαζί με τους παρόντες Όρους.

15. Αλλαγές στις υπηρεσίες και στους Όρους

Το DSPC μπορεί να βελτιώνει, να τροποποιεί ή να διακόπτει λειτουργίες για τεχνικούς, επιχειρηματικούς, κανονιστικούς ή λόγους ασφάλειας. Για ουσιώδη αλλαγή που επηρεάζει δυσμενώς τα μέλη, θα παρέχεται σαφής ενημέρωση σε εύλογο χρόνο πριν από την εφαρμογή της, εκτός αν απαιτείται άμεση αλλαγή από τον νόμο ή για επείγοντα λόγο ασφάλειας.

Οι Όροι μπορεί να τροποποιούνται για να αντανακλούν αλλαγές στις υπηρεσίες ή στη νομοθεσία. Η νέα έκδοση θα δημοσιεύεται με ημερομηνία ενημέρωσης. Για ουσιώδεις αλλαγές που αφορούν τον λογαριασμό ή τα δικαιώματα του μέλους, το DSPC θα ενημερώνει με κατάλληλο τρόπο πριν τεθούν σε ισχύ. Αν η αλλαγή απαιτεί νέα συγκατάθεση ή αποδοχή κατά τον νόμο, αυτή θα ζητείται ρητά. Διαφορετικά, το μέλος που δεν συμφωνεί μπορεί να διακόψει τη χρήση και να ζητήσει διαγραφή του λογαριασμού του.

16. Παράπονα και εξωδικαστική επίλυση διαφορών

Για ερώτηση ή παράπονο σχετικά με τον λογαριασμό ή τις υπηρεσίες του DSPC, επικοινωνήστε στο info@dspc.gr ή στο 211 0088697. Το DSPC θα επιδιώξει να εξετάσει το αίτημα και να απαντήσει εντός εύλογου χρόνου.

Αν είστε καταναλωτής και η διαφορά δεν επιλυθεί, μπορείτε να απευθυνθείτε σε αρμόδιο φορέα εναλλακτικής επίλυσης διαφορών, όπως ο Συνήγορος του Καταναλωτή, εφόσον η διαφορά εμπίπτει στην αρμοδιότητά του. Η δυνατότητα αυτή δεν περιορίζει το δικαίωμά σας να προσφύγετε στα δικαστήρια.

17. Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο και το δίκαιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Για κάθε διαφορά αρμόδια είναι τα δικαστήρια που ορίζει η κείμενη νομοθεσία. Αν είστε καταναλωτής, διατηρείτε την προστασία των αναγκαστικών διατάξεων του τόπου συνήθους διαμονής σας και το δικαίωμα προσφυγής στα δικαστήρια που προβλέπει η νομοθεσία προστασίας καταναλωτή.

18. Λοιποί όροι

Αν κάποια διάταξη κριθεί άκυρη ή ανεφάρμοστη, οι υπόλοιπες παραμένουν σε ισχύ. Η μη άσκηση δικαιώματος δεν αποτελεί παραίτηση από αυτό. Το μέλος δεν μπορεί να μεταβιβάσει δικαιώματα ή υποχρεώσεις από τους παρόντες Όρους χωρίς προηγούμενη γραπτή συναίνεση του DSPC. Το DSPC μπορεί να μεταβιβάσει τους Όρους σε νόμιμο διάδοχο στο πλαίσιο εταιρικού μετασχηματισμού ή μεταβίβασης της σχετικής δραστηριότητας, με προηγούμενη ενημέρωση όταν η μεταβολή επηρεάζει ουσιωδώς τα μέλη.

Οι παρόντες Όροι, μαζί με τους ειδικούς όρους συγκεκριμένων προσφορών ή υπηρεσιών, αποτελούν τη συμφωνία για τη χρήση των υπηρεσιών DSPC. Σε περίπτωση διαφοράς μεταξύ ελληνικής μετάφρασης και άλλης γλωσσικής έκδοσης, υπερισχύει η ελληνική έκδοση, εκτός αν ο νόμος ορίζει διαφορετικά.

19. Επικοινωνία